A l’heure où les entreprises bénéficient d’un capital confiance plus élevé, où les citoyens voient en elles une alternative au politique dans la résolution des grandes problématiques contemporaines, elles doivent se montrer à la hauteur de cette confiance en évitant de verser dans un discours démagogique et en agissant fidèlement aux engagements qu’elles prennent à travers leur communication et leur raison d’être. C’est ici qu’intervient de concept de bienfaisance ou comment passer de la raison d’être à la raison de faire.